观察。一位毕业生对现场研讨会的看法

SeriousWork 培训毕业生 Rebecca Godfrey 分享了她在现场研讨会上的观察

我很荣幸能与肖恩一起参加为期一天的活动，这次活动汇集了一支大型团队（约45人），共同探讨他们对未来的愿景。我受邀在活动现场观摩，并担任当天的普通助理。这对我来说是一个绝佳的机会，因为我自己在举办任何工作坊之前就做过助理；能够站在一旁观察他的工作真是太棒了，因为我在培训期间非常专注于学习整个流程，所以在观摩过程中，我发现了一些我想融入到自己的实践中，并希望与这里的其他人分享的东西，这样我们就能实现肖恩的梦想，成为业内最优秀的语言服务提供商（LSP）引导师。

我的六个主要观察结果：

1. 节奏
节奏是我观察到的第一个现象——通过使用计时器和音乐，肖恩一整天都保持着良好的节奏，不仅确保所有目标都达成，还为一整天营造并保持着积极的能量。请参阅下文关于计划的内容，因为计划是保持这种节奏的关键。

2. 引导而非参与
观察肖恩，很高兴看到他能够在需要时提供支持和指导，而不会干扰讨论。肖恩的干预方式既温和又微妙，让团队真正掌控了当天的进程，并最终实现了他们提出的解决方案。

3. 使用故事板
Sean 清楚地知道自己在做什么以及一整天的安排，但他仍然确保一整天都规划好——没有即兴发挥。看到大量的准备工作都提前写入了引导笔记，以及它在白天对确保一天的进度或根据需要进行调整有多么有帮助，真的很有帮助。我知道 Sean 在培训中建议使用引导笔记，但直到我看了这节课，我才意识到这种方法有多么重要。我自己也一直使用引导笔记，它确实有助于确保有一个轻松愉快的环境，同时让我能够关注时间、地点和时间，我们需要平稳地进行下一个活动，以确保活动目标的实现。

4. 口袋里有东西

当天，我们跑步的时间比预期的要早一些，肖恩还安排了一项额外的活动，这很棒，因为它为团队带来了额外的价值。

5. 不要害怕质疑——要相信整个流程。
这个团队最让我感兴趣的是，团队中的许多人已经在岗位上工作多年——有些人甚至超过30年——但之前从未有过异地会议。一开始，有些团队成员似乎有些犹豫，尤其是其中一桌，他们的开局似乎不太顺利，因为他们不仅要适应这个工具，而且似乎与团队之间存在一些冲突。我的关键经验是要相信整个流程。在一天的讨论中，每个人都根据自己的时间参与其中，曾经有过一定程度冲突的团队也慢慢地、稳步地热身，最终欢声笑语，无缝地合作。每次我参加有质疑者的会议时，我都会想起这一点。事实上，我经常发现，到一天结束时，那些最致力于流程及其成果的人，往往是那些一开始对乐高参与度持怀疑态度的人。

6. 如何让领导者参与进来
这次活动正值团队发生重大变革之际，因为最近有一位新领导者接管了团队。Sean 在议程中安排了一些时间让新领导者发言，概述她对当天活动以及新团队未来发展的希望和愿望，然后允许她加入讨论桌，确保没有等级制度，真正公平地竞争。