南希·克莱恩的"思考时间"模型是一种强大的工具，它能够创造有利于人们独立思考的环境，激发人类思维的潜能。这一模型根植于人本主义理念，注重个体的完整性和自主性，提供了一套实用的方法来改善沟通、提升决策质量并释放个人与团队的创造力。
思考时间模型的核心理念
思考时间模型基于一个简单而深刻的观察："我们所做的一切的质量取决于我们首先进行的思考的质量，而我们思考的质量则取决于在我们思考时彼此对待的方式。" 这一理念表明，创造适当的环境可以显著提升人们独立思考的能力。
南希·克莱恩通过多年研究，确定了十个组成"思考环境"的关键要素：
1、注意力：带着尊重与兴趣倾听，不打断
2、切入性问题：挑战限制性假设
3、平等：将彼此视为思考同伴
4、欣赏：比批评更多地表达欣赏
5、轻松：避免匆忙或紧迫感
6、鼓励：不制造竞争
7、感受：必要时允许情感释放
8、信息：分享信息并欣赏现实
9、场所：创造舒适的环境
10、多样性：拥抱差异带来的力量
这些组成部分共同创造一个环境，使人们能够以最佳状态进行独立思考，释放潜能，提高工作和生活质量。
南希·克莱恩与思考时间模型的起源
作者背景
南希·克莱恩是思考环境理念的创始人和先驱者，同时也是"思考时间"组织的创始人和主席。作为一位作家和演讲者，她还教授思考时间课程，领导思考时间教师团队，并在世界各地发表演讲。
克莱恩出生并成长于美国新墨西哥州，现与丈夫克里斯托弗·斯彭斯定居英国。她是英国亨利商学院的客座讲师。
模型起源
"思考时间"始于1984年，源于克莱恩在华盛顿特区附近的咨询和教学工作。在此之前，她曾担任桑顿友谊学校的创始董事12年，以及领导力研究所所长6年。
克莱恩的著作包括：《改变一切的承诺：我不会打断你》（2020年）、《更多思考的时间：在世界上的存在方式》（2009年）、《思考时间：倾听以点燃人类思维》（1999年）和《与思考时间一起生活：教女书信》（2014年）等。
人本主义在教练中的应用背景
人本主义核心理念
人本主义理论认为人们是自己最好的专家，因此最适合理解自己的感知和决定。人本主义的基本假设是人们本质上是好的，具有无限潜能，因此人本主义教练方法旨在释放这种潜能，使人们能够成为他们有能力成为的人。
人本主义教练方法
人本主义教练关注的是整个人，而不仅仅是他们的表面问题。在这种方法中，教练与被教练者的关系是促进性的，目标是创造一个安全的环境来促进自信和自尊。
心理学家卡尔·罗杰斯概述了实践者如何通过以下方式使关系成为"促进成长的氛围"：
* 真实性：实践者是真诚和真实的
* 共情：实践者感受并展示共情
* 无条件积极关注：实践者保持积极的感觉，没有保留、评价或判断
人本主义教练具有出色的倾听和共情技能，他们不是判断者，而是向导。他们将控制权交给客户，给予恰当的支持，既不让他们迷失自我，也不过度保护他们。
思考时间模型的实用方法
思考伙伴会话的基本步骤
思考时间模型可以在两个人之间（思考伙伴关系）或在团体中应用。以下是思考伙伴会话的六个步骤：
* 专注倾听：给思考者机会表达他们所有想法。作为倾听者，首先问他们对问题的看法，然后询问他们还有什么其他想法。
* 提问"还有什么"：继续询问"你还有什么想法、感受或想说的？"直到思考者确定他们已经说出了所有想表达的内容。
* 确认完整表达：再次确认思考者确实已经表达完毕，可以问"你确定吗？"
* 识别限制性假设：帮助思考者识别可能阻碍其前进的限制性假设。
* 提出突破性问题：提出能够消除限制性假设的问题，帮助思考者突破障碍。
* 结束会话：确保思考者已经获得了他们需要的明晰性和行动方向。
团体应用：思考轮次
在团体环境中，"思考轮次"技术确保每个人都有平等的发言机会：
* 设置议程：提前发送议程主题和关键问题。
* 欢迎和流程介绍：简短欢迎后解释流程，说明大家将使用轮次思考每个问题。
* 启动积极思考：从积极现实开始，如问"你最近注意到的一些积极的事情是什么？"
* 核心问题探讨：为每个议题找到最佳问题，设定时间（通常2分钟），让每个人轮流发言，不打断。
* 决策与行动：根据讨论做出决策，确定行动、责任和时间点。
使用思考时间模型的注意事项
* 语言选择的重要性："什么更多"这个短语在某些情况下使用可能感觉不自然。然而，询问"还有什么？"可能会引导思考者进入另一个主题。
* 灵活应用原则：虽然应尽可能坚持使用已经经过测试的确切词语，但思考者的舒适度和伙伴关系中的默契更为重要。
* 注意力的质量：倾听不是被动的；它是伙伴赋予思考者的注意力，这种注意力需要平衡内容注意、响应注意和创造思考环境的注意。
* 虚拟会议的特殊考虑：在线会议中使用思考时间模型时，需要提前要求参与者关闭所有其他技术设备，专注于当前会话。
* 时间管理：为每个人提供平等的发言时间，可以使用计时器来确保公平。
思考时间模型对话示例与分析
示例对话1：一对一思考伙伴会话
背景：丽莎是一位中层管理者，正在考虑是否应该申请公司内部的高级职位。杰克作为她的思考伙伴，运用思考时间模型帮助她进行思考。
杰克：丽莎，你想思考什么，你的想法是什么？
（体现"注意力"组成部分，用开放性问题启动对话）
丽莎：我在考虑是否应该申请那个市场总监的职位。一方面，这是我职业生涯的一大步，我有相关的经验。另一方面，我担心自己能力不足，特别是在领导一个更大团队方面。
杰克：（保持注视并专注倾听，直到丽莎停下来）
（体现"注意力"和"轻松"组成部分，给予不中断的关注，创造思考空间）
丽莎：而且这个职位需要更多出差，这会影响我的家庭生活。但我确实想要这种职业发展。
杰克：你还有什么想法、感受或想说的？
（体现"鼓励"组成部分，推动更深入的思考）
丽莎：嗯...我想我最担心的是如果我申请了但没有成功，这会让我在现有团队中感到尴尬。但如果我不申请，我可能会后悔错过这个机会。
杰克：关于这个问题，你还有其他想法吗？
（继续体现"注意力"和"平等"组成部分，尊重思考者的思考过程）
丽莎：（思考片刻）我想，归根结底，我怕的是失败。我一直告诉自己我还没准备好，但也许这只是我的借口。
杰克：你说你担心自己在领导更大团队方面能力不足。这看起来限制了你。什么假设使你认为自己没有这种能力？
（体现"切入性问题"组成部分，帮助识别限制性假设）
丽莎：我假设我需要已经拥有所有技能才能申请这个职位。我假设不能在工作中学习这些技能。
杰克：如果你知道领导能力可以通过实践发展，并且公司会支持你的学习过程，你会怎么想？
（体现"切入性问题"组成部分，提供突破限制性假设的新视角）
丽莎：（眼睛亮起来）那将完全改变我的看法！我确实有基础技能，剩下的我可以学习。我不需要完美才能开始。
杰克：基于这种新的认识，你现在有什么想法？
（体现"信息"组成部分，促进基于新见解的行动）
丽莎：我想我会申请这个职位。即使不成功，这也是一次学习经历。我需要先相信自己，才能让别人相信我。
示例对话2：团队会议中的思考轮次
背景：一个六人产品开发团队正在讨论如何改进他们的协作流程。团队领导林涛使用思考时间模型主持会议。
林涛：欢迎大家参加今天的会议。我们将使用思考轮次来讨论如何改进我们的协作流程。这意味着每个人将依次发言，每人有相同的时间，在一个人发言时其他人不打断。首先，让我们从一个简单的问题开始：在过去的一周里，你注意到我们团队有什么积极的事情？谁愿意先开始？
（体现"平等"和"欣赏"组成部分，建立积极基调）
张明：我注意到我们上周的代码审查速度提高了，这让项目进度加快了。
王丽：我喜欢我们新的每日站会格式，它更加结构化，省去了很多闲聊时间。
李强：团队之间的沟通改善了，特别是与设计团队的协作。
陈洁：大家对截止日期的重视度提高了，没有人延误交付。
周鹏：我发现团队成员开始主动提出问题并寻求帮助，而不是默默挣扎。
林涛：我注意到大家更加关注用户反馈，这改善了我们的产品决策。现在，让我们讨论主要议题：我们如何改进团队协作流程？每人有两分钟时间，我会计时。这次我们从陈洁开始，然后按顺时针方向继续。
（体现"平等"组成部分，确保每个人有平等机会发言）
（每个团队成员依次发言，分享关于改进协作流程的想法，其他人专注倾听，不打断）
林涛：感谢大家的分享。听起来我们有几个共同的主题：改进文档共享、设立明确的角色和责任、增加跨功能培训，以及改进反馈机制。在这些方面，你们认为我们应该优先考虑哪一个？我们再进行一轮轮次，每人一分钟。
（体现"信息"和"多样性"组成部分，整合不同观点）
（第二轮思考轮次完成后）
林涛：基于大家的优先考虑，看来改进文档共享和设立明确的角色责任是我们的首要任务。让我们制定具体的行动计划。周鹏，你提到了一个文档管理系统的想法，你能负责研究可行的选项吗？
（体现"信息"和"平等"组成部分，基于集体思考做决策）
周鹏：没问题，我下周五前会准备一份简短的报告。
林涛：太好了。关于明确角色和责任，我们需要创建一个责任矩阵。李强，考虑到你的组织技能，你能领导这个任务吗？
（体现"欣赏"组成部分，承认个人优势）
李强：我很乐意。我会在两周内完成初稿，然后与大家分享获取反馈。
林涛：完美。我们现在有了明确的行动计划和负责人。在我们结束前，有没有人想分享对今天会议的反思或有其他问题？
（体现"感受"组成部分，允许表达最终想法）
结论
思考时间模型是一个基于人本主义理念的强大工具，它通过创造一个支持性环境来释放个人和团队的思考潜能。这个模型强调倾听的质量、平等的对待和提出突破性问题的重要性，从而帮助人们克服限制性假设，发展更清晰、更有创造力的思考。
南希·克莱恩的工作提醒我们，真正的思考需要时间和空间，而我们作为倾听者、领导者或团队成员的行为可以显著影响他人思考的质量。通过实践思考环境的十个组成部分，我们可以创建一个环境，让人们能够真正为自己思考，从而提高决策质量、增强创新能力并建立更有效的人际关系。
在当今快节奏的世界中，给予思考的时间和空间变得越来越珍贵。思考时间模型提供了一个结构化的方法来确保我们不仅有时间思考，而且能够创造条件让思考以最高质量进行。无论是在一对一会谈、团队会议还是自我反思中，这个模型都能帮助我们挖掘更深层次的洞察力，做出更明智的决策，最终提高我们所做一切的质量。
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发表于 2025-4-27 19:35:09