我的第一次研讨会 – Tammy Watchorn 博士

毕业生故事：SeriousWork 辅导员培训毕业生 Tammy Watchorn 博士的博客文章。

乐高严肃工作......哇......我能说什么呢......

我花了三年时间才报名参加这个课程。我真的很想参加，但作为一个乐高成人爱好者（AFOL），我以为这只是个赶时髦的玩意儿。后来，参加过这个课程的威尔·萨德沃斯（Will Sudworth）告诉我，这是他做过的最好的事情，他绝对不是乐高成人爱好者……于是我就信服了。

四个月后，我非常享受这门密集而精彩的课程。

两天后，我拿着证书开心又疲惫地离开了。哇哦。

但接下来呢？

一周后，我安排了我的第一个“演出”，条件是赞助商知道这是我的第一次出场。

然后就出现了一个机会，让我首先在我的团队中测试它。

在肖恩的帮助（和劝说）下，我和团队的第一次会议规划得非常周全（细节设计精确到几分钟）。我花了不少时间在这个问题上，并与发起人和肖恩反复讨论，直到我们最终确定了正确的问题。但我内心深处知道，这个问题本身就不合理，所以我预料到一切不会按计划进行……

但事实并非如此。但我学到了什么呢？

一份详细的计划（附有笔记）是必须的——它能减轻很多压力，让你能够专注于引导人们，而不用担心流程。这意味着你对自己要做的事情充满信心地参加会议（而不是敷衍了事）。

全程坐着——不利于精力，并且会让坐在桌子“边缘”的人处于活动的“边缘”。

如果计划行不通，可以偏离计划——我确实尝试过，但小组坚持认为我们走在正轨上并选择继续——但通过为大家提供便利并了解每个人的处境，我可以预测哪里会出错，并质疑和挑战一些关键部分，让他们作为一个团队聚在一起，找出为什么计划行不通。

经过反思，我预计不会起作用的事情并没有起作用，因为我们正在解决错误的问题（你可以从图像中看到这是一个非常基本的模型，我认为这是因为他们无法很好地回答挑战性问题）。

但这个过程确实揭示了团队面临的真正问题，我认为这是他们第一次就此达成共识，从而能够清晰地制定并达成行动计划。所以，这并非全是坏事，而是一种安全有效的实践方式。

两周后，第三部门组织之间举行了一场大型“演出”，由苏格兰联盟主办，他们正在寻找以用户为中心的解决方案和想法来支持协作数字活动。

那么我做了什么？我重复了第一轮的所有好东西。在每个部分之间花了更长的时间进行反思，以确保他们理解积木的隐喻，并能够用眼睛倾听（这是我在第一轮中仓促完成的）。让他们站起来，挪开椅子。让他们开始共享搭建，然后让他们休息几分钟，然后挑战他们“说话”的方式，而不是通过积木进行调解。

结果——哇……赞助商制作了一个视频，并在更广泛的网络上分享——无需文字，无需文件，只是讲述故事，并征求那些未能到场的人们的反馈。赞助商的老板来看了最终的故事讲述，脸上露出了灿烂的笑容。人们透过玻璃门探进来，渴望加入我们。这群素未谋面的人一起制定了“他们”想要的解决方案。他们就各自的共同需求达成了一致，并且能够讲述同一个故事。他们带着灿烂的笑容和充沛的精力离开了（我也是）……

对于在格拉斯哥周一下午几个小时的努力来说，这还不错。

我接下来做什么？寻找更多机会……威尔·萨德沃思——你在读这篇文章吗？