雇主应该问的关于冠状病毒的8个问题
作者：杰夫·莱文-舍茨和迪安娜·艾伦摘要。全球冠状病毒的爆发为公司仔细审查其为在这次和未来的疫情中保护员工、客户和运营而制定的战略、政策和程序敲响了警钟。本文提供了八个问题...
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起源于中国武汉的冠状病毒爆发已经使数十万人患病，数千人死亡（点击此处查看最新数据）。政府关闭了边境并实施了检疫措施，公司也实施了旅行禁令。对企业的人和经济影响是严峻的。
这次疫情给企业敲响了警钟，要求他们仔细审查他们现有的策略、政策和程序，以保护员工、客户和运营，在这次和未来的疫情中。以下是公司在准备和应对病毒传播时应该问的八个问题。
1.我们如何才能最好地保护员工免受工作场所的暴露？
导致新冠病毒（被称为疾病）的冠状病毒被认为主要通过咳嗽和打喷嚏的呼吸道飞沫传播，而且似乎很容易传播。也可能通过触摸受污染的表面或物体，然后触摸鼻子或嘴巴而感染。疾病控制和预防中心建议员工：
如果他们有呼吸道症状（咳嗽、打喷嚏、呼吸急促）和/或体温高于100.4华氏度，请呆在家里。
如果他们在工作场所出现这些症状，请离开工作岗位。
盾牌用纸巾、肘部或肩膀（而不是徒手）咳嗽和打喷嚏。
经常用肥皂和水洗手至少20秒，或使用酒精洗手液。
我们补充说，完全避免握手是明智的，以减少感染传播的风险。虽然这有时可能很尴尬，但在医院和诊所里，这种做法越来越常见。
由于洗手是最有效的防御手段之一，雇主需要确保员工随时可以使用洗 ?? 设施，并确保这些设施备有充足的肥皂和（理想情况下）纸巾；有证据表明，纸巾干燥比喷气式烘干机传播病毒的可能性较小。酒精洗手液和消毒湿巾应分布在整个工作场所，所有经常接触的表面，如工作站、台面和门把手，都应定期清洁。使用标准清洁剂增加对公共区域的清洁也可以降低呼吸道疾病传播的风险。除非他们提供医疗保健，否则组织没有必要储备口罩，因为这些口罩供不应求，疾控中心不建议健康人使用口罩来预防感染。
（有关雇主作用的更多信息，请参阅疾控中心的“企业和雇主临时指南”。）
威利斯·托尔斯·沃森刚刚完成的一项对全球158家雇主（其中一半以上是跨国公司）的调查发现，大多数雇主正在实施一系列保护员工的行动。正如所料，中国在这方面领先。那里近90%的受访公司增加了员工获得洗手液的机会，超过80%的公司加强了公共卫生沟通（例如关于防止传播的海报），并指示员工尽可能在家工作。在新冠病毒刚刚开始出现的北美，公司正在采取积极主动的态度：70%已经或计划增加沟通，一半以上已经或计划增加洗手液的获取。
2.我们什么时候应该将工人或访客排除在工作空间之外？
如讨论，员工如有冠状病毒感染症状，应呆在家里或回家。但敬业的员工往往拒绝请病假，而是把自己拖入可能感染他人的工作。鉴于疫情带来的威胁，经理们应该毫不犹豫地将有新冠病毒症状的员工送回家。同样，有症状或高危新冠病毒的员工或访客应与员工分开，并帮助安排离开工作场所并获得医疗评估，同时尽量减少他们的公众接触。例如，他们应该避开公共场所和公共交通工具，除非他们戴着口罩，否则最好与其他人保持六英尺的距离。
如果新冠病毒在社区中蔓延，公司可以使用手持热扫描仪检查体温，并考虑将体温超过100.4华氏度的员工或访客排除在外。然而，温度不是评估风险的非常准确的方法，因为一些感染冠状病毒的人会传染，但没有发烧，另一些人会有与这种病毒无关的更高温度。因此，温度升高与呼吸道症状相结合是可能感染的最佳指标。
公共卫生组织建议公司禁止员工或访客在“中度”或“高风险”接触病毒后14天内进入工作场所——通常意味着与已知感染者密切接触，或从高风险地区旅行。（有关更多信息，请参阅疾控中心的“风险评估指南”。）在我们的调查中，43%的北美雇主表示，他们现在禁止最近从中国旅行14天的员工或访客。如果没有症状，14天后可以恢复探视或返回工作场所。
3.在员工被禁止进入工作场所时，我们是否应该修改我们的福利政策？还是关闭它？
越来越多的员工可能因为生病或必须照顾他人而无法工作，这意味着公司现在应该审查他们的带薪休假和病假政策。赋予员工信心，他们不会受到惩罚并负担得起病假的政策，是鼓励自我报告和减少潜在风险的重要工具。我们的雇主调查发现，如果工作场所关闭或员工休假，近40%的雇主已经或计划澄清他们的薪酬政策。
虽然亚洲以外的公司很少因疫情关闭工地，但我们调查的中国公司中约有一半至少暂时关闭了工地。如果疫情继续目前，这种封锁可能会在亚洲以外变得更普遍。
大多数公司都会像对待任何其他疾病一样在保单中治疗新冠病毒，并适用病假或短期残疾保险。然而，残疾政策可能不包括被排除在工作场所之外，长期缺勤可能比可用的病假持续更长时间。我们的调查发现，中国超过90%的雇主在休假期间全额支付工人工资并保持全额福利。公司现在应该就此颁布明确的政策，并与员工沟通。大多数人希望在财务上可行的范围内为其员工提供保护。
4.我们是否最大限度地提高了员工远程工作的能力？
虽然许多工作（零售、制造业、医疗保健）需要人们亲自到场，但如果来上班或旅行有接触病毒的风险，应该鼓励远程工作，包括会议。例如，视频会议是高风险面对面会议的好选择。我们调查的近60%的雇主表示，他们增加了员工远程工作的灵活性（46%）或计划（13%）。
5.我们是否有可靠的系统与员工进行实时公共卫生沟通？
危险的谣言和工人的恐惧会像病毒一样迅速传播。公司必须能够向所有工人，包括那些不在工作场所的员工，提供定期、内部协调的、事实更新，了解感染控制、症状和公司关于远程工作的政策，以及员工可能被排除在外或允许返回工作场所的情况。这些通信应来自应急小组或经其审查，并应仔细协调，以避免不同经理或职能部门传达不一致的政策。显然，这要求组织维护所有员工当前的电话/文本和电子邮件联系信息，并定期测试全组织范围的沟通。如果您还没有当前通用的联系人功能，现在是创建此功能的好时机。
6.是否应该围绕国际国内商务旅行修改政策？
在接受调查的公司中，65%的公司现在限制往返亚洲的旅行。谨慎的做法是限制员工从新冠病毒最普遍的地区出差——既要预防疾病，也是为了防止因隔离或旅行后员工被排除在工作场所而导致的生产力损失。公司应跟踪疾控中心旅行健康通知和国务院旅行建议，以确定哪些商务旅行应该取消或推迟。疾病控制与预防中心目前建议旅客避免前往中国、韩国、欧洲和伊朗的所有非必要旅行。
如果员工感到不舒服，他们应该特别小心不要旅行，因为即使没有感染冠状病毒的重大风险，如果他们发烧，他们回国后可能会面临隔离。
7.我们是否应该推迟或取消预定的会议？
是的。越来越多的证据表明，保持社交距离可能会推迟疫情并可能拯救生命，因此大多数会议应该从面对面转变为虚拟。一些州和地方禁止250多人参加会议。如果您有会议，请限制与会者人数，并鼓励老年人或患有慢性病的人虚拟参加。提供空间，让与会者坐在或站距离其他人至少六英尺的地方。阻止握手，并确保易于获得适当的洗手设施（和/或洗手液）。如果您对最佳实践有任何疑问，请联系当地卫生部门。
8.主管训练有素吗？
在接受调查的中国有员工的公司中，有65%正在培训主管了解新冠病毒的影响，而北美有员工的公司中有34%的公司报告说，他们正在积极培训或计划培训他们的主管。无论培训采取何种形式，主管都应随时获得适当信息（例如关于感染控制和公司政策的信息），并应知道在公司内部联系谁报告接触情况。公司主管或其他指定人员应立即通知当地公共卫生当局任何可疑的接触。在网上搜索“当地卫生部门”和邮政编码或市或县名通常会产生准确的联系信息。在美国，主管也可以拨打800-232-4636与疾控中心联系，询问有关冠状病毒的问题。
努力规划全球卫生紧急情况可以帮助保护员工、客户和企业。但计划只与执行计划一样好。公司应该利用现状来优化和测试他们的计划。面对新冠疫情，雇主的有效行动可以拯救生命，并帮助公司赢得员工和客户的长期信任。
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